Самосбывающееся пророчество— это более широкое понятие. Это изначально ложное определение ситуации, которое запускает новое поведение, превращающее первоначальное ложное представление в истину.
Эффект ожидания— это конкретный механизм или частный случай самосбывающегося пророчества. Он описывает, как ожидания одного человека (например, учителя, врача, руководителя) влияют на performance (результаты, поведение) другого человека (ученика, пациента, подчиненного).
Проще говоря: Эффект ожидания — это причина, а самосбывающееся пророчество — это следствие.
Классический эксперимент: «Эффект Пигмалиона»
Самый известный пример эффекта ожидания — исследование Роберта Розенталя и Леноры Джекобсон в 1968 году.
- Что сделали: Исследователи провели тест IQ ученикам в начальной школе. Затем они случайным образом выбрали несколько детей и сообщили их учителям, что эти дети показали необычайно высокий потенциал и от них стоит ожидать «интеллектуального скачка» в ближайший год.
- Результат: Когда через год тест повторили, именно у этих случайно выбранных детей IQ вырос значительно больше, чем у остальных.
- Вывод: Ожидания учителей («этот ребенок — способный») подсознательно влияли на их поведение: они уделяли этим детям больше внимания, чаще хвалили их, давали более сложные задания и создавали более supportive атмосферу. Дети, чувствуя это доверие, начинали лучше себя вести и стараться, что и приводило к росту их реальных результатов. Пророчество учителей сбылось.
Обратный эффект — «Эффект Голема» когда низкие ожидания приводят к ухудшению результатов.
Как это работает? Механизм формирования
Процесс обычно состоит из нескольких шагов:
- Формирование ожидания: У человека (А) возникает определенное ожидание в отношении другого человека (Б). Источником может быть первое впечатление, стереотип, чужое мнение, результаты теста (как в эксперименте Розенталя).
- Проявление ожидания в поведении: Человек А начинает вести себя по отношению к человеку Б в соответствии со своим ожиданием (больше/меньше внимания, похвала/критика, доверие/недоверие, улыбка/хмурый взгляд).
- Восприятие поведения человеком Б: Человек Б замечает это особое отношение (часто на невербальном уровне) и интерпретирует его. Например, чувствует веру в свои силы или, наоборот, неверие.
- Реакция человека Б: Его поведение меняется в соответствии с полученными сигналами. Если к нему относятся как к способному, он старается оправдать доверие, его самооценка и мотивация растут. Если к нему относятся как к неудачнику, он теряет уверенность и мотивацию, начинает работать спустя рукава.
- Укрепление ожидания: Человек А видит, что поведение человека Б подтверждает его изначальную гипотезу («Я же знал, что он талантлив!» или «Я же говорил, что он ничего не может!»). Это замыкает петлю обратной связи и укрепляет первоначальное ожидание.
Примеры из жизни
- В образовании: Учитель, считающий, что ученик из неблагополучной семьи неспособен к математике, будет бессознательно меньше ему помогать, реже вызывать к доске. Ученик, чувствуя это, перестанет пытаться, и его оценки упадут.
- В работе и менеджменте: Руководитель, который доверяет своему сотруднику и ожидает от него высоких результатов, будет давать ему интересные проекты, делегировать больше ответственности. Сотрудник, ценя это доверие, будет работать с большей отдачей.
- В медицине (Эффект Плацебо/Ноцебо): Врач, уверенно заявляющий, что лекарство поможет, усиливает его эффект (плацебо). Если же врач скептически относится к лечению, это может уменьшить его эффективность или даже вызвать побочные эффекты (ноцебо).
- В личных отношениях: Партнер, который постоянно ожидает измены, начинает вести себя подозрительно: проверять телефон, устраивать сцены ревности. Это создает напряжение и может действительно подтолкнуть другого партнера к разрыву отношений.
Как избежать негативного влияния?
Осознание этого эффекта — первый шаг к тому, чтобы им управлять.
- Рефлексия и осознанность: Спросите себя: «Какие у меня есть предвзятые ожидания в отношении этого человека/ситуации? На чем они основаны?»
- Фокусировка на потенциале: Сознательно старайтесь видеть в людях (и в себе) потенциал для роста, а не закреплять ярлыки прошлых неудач.
- Работа с обратной связью: Давайте конструктивную обратную связь, основанную на конкретных действиях, а не на общих личных оценках («Ты неправильно сделал этот расчет» вместо «Ты невнимательный»).
- Создание поддерживающей среды: Старайтесь создавать атмосферу, где ошибки воспринимаются как часть обучения, а не как провал. Это поощряет развитие.
- Управление своими ожиданиями: В личной жизни старайтесь формулировать позитивные и реалистичные ожидания от отношений и от себя самого.
Эффект ожидания и самосбывающиеся пророчества — это не магия, а доказанный психологический закон. Наши убеждения — это не просто пассивные мысли; они активно формируют наше поведение и, как следствие, нашу реальность. Понимая это, мы можем сознательно использовать данное явление для создания позитивных изменений в своей жизни, карьере и отношениях с окружающими.